? ? 蘇州中迪企業管理咨詢有限公司 ISO9001/14001內部審核員整合培訓 培訓課程

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                  • ISO9001/14001內部審核員整合培訓
                  • 【主辦公司】中衛企管(蘇州中迪企業管理咨詢有限公司)公司網址:http://www.hscq.tw

                    【課程名稱】ISO9001、ISO14000內部審核員整合培訓

                    【課程價格】原價1200/人,優惠價800/

                    【開課時間】2019年4月18-19.蘇州

                    【聯系方式】0512-67485701 劉小晶 常年循環開班

                    【備注項目】我公司所有課程均可進行內訓,有意者請與我司相關人員聯系。

                    【參加人員】質量/環境安全經理、質量環境管理體系實施小組成員、管理代表和內部審核員、質量工程師及期望從事質量環境管理體系的人員

                    【兩天課程】解釋ISO9000:2015系列的質量管理體系(QMS)、ISO14000:2015系列的環境管理體系(EMS)以及如何從內部審核員的角度對其進行審核。學員將學習審核過程和質量環境管理體系文件編寫,并配以詳實的案例供學員討論以加深理解。課程將講解當質量管理體系和環境管理體系合并時,如何對文件進行整合,并在審核時如何對質量環境管理體系進行策劃及實施. 系統講解ISO9001:2015版標準要求、改版的起因、新版與舊版之間的區別。

                    培訓教材
                    每位參加人員將獲得一套培訓手冊,包括案例分析。

                    【課程內容】

                    n ISO的由來

                    n 改版背景介紹

                    n 改版沿革歷史

                    n ISO標準的產生過程

                    n 2015版ISO9001&14001標準修訂過程及原因

                    n 為什么改版?

                    n 新版術語介紹

                    n 2015版ISO9001&14001標準主要變換說明

                    一變:條文結構改變

                    三減:刪除質量手冊

                    管理者代表

                    預防措施

                    六加:增加組織背景分析

                    增加風險管理

                    增加知識管理

                    增加最高管理者的責任

                    增加績效評估與變更管理

                    增加應急措施

                    ISO9001:2008標準講解

                    n ISO9001:2015&ISO14001:2015標準講解

                    1  范圍

                    2  引用規范

                    3  專有名詞與定義(質量管理術語及環境管理術語)

                    4  組織背景

                    4.1理解組織及其背景

                    4.2 理解相關方的需求和期望

                    4.3 決定質量管理體系范圍

                    4.4 質量管理體系與其過程

                    5領導力

                    5.1 領導力和承諾

                    5.2 方針

                    5.3 組織角色、責任與職權

                    6 策劃

                    6.1 風險和機會的應對措施

                    6.2 質量目標及其實施的策劃

                    6.3 變更的策劃

                    7 支援

                    7.1 資源

                    7.1.2 基礎設施(6.3)

                    7.1.3 過程環境(6.4)

                    7.1.4 監視和測量資源(7.6)

                    7.1.5 組織知識

                    7.2 能力

                    7.3 認知

                    7.4 溝通

                    7.5書面化信息

                    7.5.1 概述

                    7.5.2 編制和更新

                    7.5.3 書面化信息控制

                    8  運作(operation)

                    8.1 運作的策劃和控制

                    8.2 產品和服務有關要求之決定(7.2)

                    8.3 產品和服務的開發(7.3)

                    8.4 外部供應的產品和服務的控制(7.4)

                    8.5 產品和服務的提供(7.5)

                    8.6 產品和服務的放行 (8.2.4)

                    8.7  不合格過程輸出、產品和服務的控制 (8.3)

                    9 績效評估

                    9.1 監視、測量、分析和評估

                    9.1.1  概述

                    9.1.2  顧客滿意(8.2.1)

                    9.1.3  分析與評估(8.4)

                    9.2 內部審核

                    9.3 管理評審

                    10  改進

                    10.1 概述

                    10.2 不符合和糾正措施

                    10.3 持續改進

                    備注:

                    ISO9001:2015版本與ISO14001:2015條款重疊,講師講在講解過程中分別講解兩者之間的差異;

                    n 2015版質量及環境管理體系文件編寫說明

                    n 2015版質量及環境管理體系文件整合說明

                    n 審核任務和階段

                    ü 審核員資格

                    ü 管理體系審核

                    ü 審核的類型和相互關系

                    ü 審核方法

                    ü 職責和任務

                    ü 審核員的選擇

                    ü 內部審核程序

                    ü 審核的階段

                    n 審核策劃和準備

                    ü 策劃和準備的目標

                    ü 審核準備的9個步驟

                    ü 定義審核的目的、范圍和審核準則

                    ü 確定相關要求

                    ü 與受審核方聯系

                    ü 評估受審核方的表現

                    ü 開展文件審核

                    ü 審核群

                    ü 準備審核計劃和檢查表

                    ü 審核計劃及檢查表案例分享

                    n 課堂練習

                    ü 年度審核計劃/審核實施計劃編寫練習

                    ü 檢查表編寫練習

                    n 實施審核-階段1

                    ü 實施審核

                    ü 首次會議

                    ü 調查和記錄證據

                    ü 面談和提問的技巧

                    n 課堂練習

                    ü 現場審核技巧演練---提問和回答

                    n 實施審核-階段2

                    ü 不符合項和審核發現

                    ü 不符合的原因和類型

                    ü 撰寫不符合項

                    ü 檢查不符合項

                    ü 不符合項矩陣表

                    ü 不符合報告案例分享

                    n 課堂練習

                    n 不符合報告撰寫

                    n 實施審核-階段3

                    ü 末次會議的意圖和會議議程

                    n 完成審核報告

                    ü 審核報告的格式

                    ü 對報告的響應和跟蹤

                    ü 審核報告案例分享

                    n 課堂練習

                    ü 審核報告編寫練習

                    n 糾正措施和結案

                    ü 確定問題的范圍

                    ü 糾正措施

                    ü 分配職責

                    ü 跟蹤驗證

                    ü 結案

                    ü 糾正措施案例分享

                    n 課堂練習

                    ü 糾正措施撰寫練習

                    n 審核案例分析和討論----鞏固標準及審核技巧

                    n 測試

                    學員背景要求:

                    n 基本了解ISO9001&ISO14001相關內容。

                    培訓目標:

                    n 理解ISO9001&ISO14001標準要求、審核及注冊過程;

                    n 能應用審核群的概念,進行審核計劃;

                    n 能掌握質量環境管理體系文件如何進行整合,及整合審核的方法;

                    n 培養針對各種審核現場,參照標準進行審核決定的能力;

                    n 學會文件評審、首次會議、末次會議、不符合項描述和糾正措施驗證的基本方法和技能;

                    n 具備開展環境職業健康安全內部審核的資格,使審核更具置信度。


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